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水滴保险商城理赔故事:不经意买的保险,让抗癌之路有了底气和信心

2020/1/14 23:13:36发布144次查看
  河北省邯郸市丛台区的王军卫没想到,2019年4月自己随手购买的一份保险,在几个月后起到了作用,给家庭减少了损失,让他在跟癌症病魔做抗争的时候,有了更多的底气和信心。
  作为一个热爱运动,从事轮滑教育13年的职业轮滑教练,王军卫平时感冒发烧都很少,而癌症更是听起来与他遥不可及,他一直认为自己的健康状况没问题,直到2019年6月的一次体检。
体检结果显示,王军卫有贫血症状,经住院检查贫血原因,发现他患了结肠癌。医生跟他说,他身体里血红蛋白只有60g/l,而一个健康的成年男性,应该有130 g/l左右。
  体检结果和医生的话让王军卫备受打击,他在医院住了一个星期,体重瘦了30斤。知道自己患癌之后,王军卫辗转难眠,他甚至还写好了遗嘱,但想到父母,想到妻子,想到子女,他决心与病魔抗争。
  王军卫觉得妻子是最难的,他们在一起风风雨雨走过18年,妻子为他生了一双可爱的女儿。抗癌之路是艰难的,妻子不仅要照顾两个女儿,还要陪伴他,鼓励他,每一期的化疗,都是妻子天天在医院悉心照顾。
  家里的大女儿知道爸爸生病后,很多次都躲起来偷偷的哭,有时候在爸爸身边也忍不住哭,但一边哭还不忘给爸爸按摩,希望爸爸能舒服一点。小女儿年纪还小,不知道癌症意味着什么,他只知道叮嘱爸爸:“生病了不能喝凉水,衣服要穿厚点。”
  家人的关心和陪伴,让王军卫有了更强烈的生存意志。与其唉声叹气,不如坦然面对,他查了很多资料,了解到结肠癌如果治疗得当,有不少能够继续生存5-10年甚至更长时间的案例,“既然不是马上要命,那不如接下来在有限的时间里,让自己活得更不留遗憾。”
  王军卫是一个急性子,事业心很重。得病后,他有意识的把生活节奏慢下来,把更多的时间用来感受生活,回归家庭,陪伴孩子。王军卫猛然发现,原来两个孩子都已经这么大了,在孩子的成长过程中,自己参与太少,亏欠孩子太多。为了弥补,他打算今后带着孩子们多出去旅游,去不同地方开开眼界。
  让王军卫感到安慰的是,就在体检前的几个月,他有一次在手机上看到水滴保险商城的介绍,随手购买了一份“水滴百万医疗险2019”,这是水滴保险商城卖得最多的保险产品之一,“每个月只要十几块钱,也就两包烟钱。”
没想到就是这次不经意购买的保险,在王军卫生病后起到了很大的作用。结肠癌确诊后,王军卫在水滴保险商城在线提交了理赔申请。很快,水滴理赔团队联系到了王军卫,为他安排了一对一的专属对接人,帮助他完善并提交了理赔材料,持续跟进保险公司对该案件的审核、核赔等流程进度,确保获得及时足额的赔付。
  截至2019年10月,王军卫通过保险已经报销了4万多块各种治疗费用,减轻了家庭的经济负担。水滴理赔团队的工作人员告诉王军卫,接下来他的医疗费用也可以继续通过这份保险报销,因为这款产品的最高保额是600万元。
  这让王军卫少了很多后顾之忧,在对抗癌症的时候,不用考虑给家庭带来沉重的经济负担。在亲戚朋友来探望的时候,王军卫都建议他们在身体健康的时候买一份保险,为自己更为家庭建立一个保障。
  水滴保险商城的工作人员到河北邯郸实地探访王军卫的时候,很难相信眼前这个聊起天来笑容满面、仍然坚守轮滑教育岗位的是一位癌症病人,跟他接触下来,他就像一位乐观豁达,热爱生活的邻家大哥,乐意与年轻人分享他的感悟。
  “轮滑是一项竞技运动,你一滑开肯定会有磕着碰着,还可能会摔,但是你要自己爬起来。比赛肯定会输,不可能有常胜将军。你输了,就要想法嬴回来。” 王军卫对轮滑的态度,如同他对待人生的态度一般无二。
然而,需要正视的是,“因病致贫”的风险和阴影在国内是难以“根除”的。2018年,国家癌症中心发布的全国癌症统计数据显示,我国平均每天超过1万人被确诊为癌症,也就是说平均每分钟就有七人被确诊癌症,一场大病能很快让一个家庭陷入困境。
  目前,我国已经基本实现全民医保,建立起了一个能够覆盖14亿人口的基本医疗保障体系。但是基本医疗给付水平低,对大病重病的保障力度有限。此外,国民保险意识普遍薄弱,商业保险的覆盖率远低于发达国家。
  安永发布的《2018-2019年保险业风险管理白皮书》显示,2018年,我国的保险深度(保费收入/gdp)为4.22%,与全球平均水平6.09%相差1.87%。保险密度(保费收入/人口总量)为406美元,全球平均水平在682美元。
  即使是像王军卫这样收入水平还过得去的家庭,如果缺乏商业保险的保障,一旦面对大病,就不得不自行承担巨额的医疗费用,给家庭带来沉重的经济压力。
  不过,随着互联网的发展,互联网边际成本很低,能够大幅降低保险产品成本,压缩了中间渠道成本,为保险普惠更多人群提供了可能。
  与此同时,互联网智能大数据的采集和分析,能够更精准完成风控,使得互联网保险更易触及之前传统保险公司难以触及到的地域和人群。
  王军卫购买的“水滴百万医疗险2019”,因“性价比高、服务完善、缴费方式多样”等特点受到众多用户的喜爱。
2017年5月成立的水滴保险商城,以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,帮助用户优选高性价比保险产品。截至目前,水滴保险商城保障用户数超3820万,保障家庭数超2560万,覆盖全国34个省级行政区,2988个市县。
  水滴公司合伙人,水滴保险商城总经理杨光在不止一个场合提到,水滴保险商城要“站在用户角度,帮助用户解决投保过程中的一系列问题”。
  感谢互联网保险的发展,让那些像王军卫一样的家庭,在病魔来袭之后,可以更从容,更坦然地面对未来的生活与人生。

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