pc时代的购物兴于淘宝天猫,通过文字搜索,用户表达需要,通过关健词连接人与商品,物以类聚,在移动时代的消费才刚刚开始,更多用户通过图片视频发现自己想要什么,人和社群本身就是连接器,人以群分。而商品的表达方式正在从文字图片,演变到声音视频直播的时代,未来也许会融入到vr虚拟现实的场景中。你的课新零售落地班专业讲师和大家分享一下,在这种新零售驱使下存在的几个机会:
▌*一类机会:社群和新微1商
首先,都存在从“物以类聚”到“人以群分”的特点。之前pc时代的所有电商的主要用户行为就是搜索或者导航,除了唯品会之外都是信息搜索为基础的模型。只要是信息搜索模型,那么有且只有三种商品可以卖得好:大众基本款,知名大品牌,以及运营能力强敢于花钱买流量的商品或卖家。
而移动时代,社群特征明显,以社群会员制为导向的电商模型则可以有效降低用户获取成本,甚至为零,还可以做到尽可能从用户需求点出发组织货品,所谓c2b,消除库存压力,也很可能不需要渠道,直接对接品牌,大幅降低渠道成本,甚至完全直销。
其次,移动互联网场景下的易流转商品的品类更加符合直销特征,更加适合社群或微信等应用场景与消费决策的特征。我发现在消费升级大背景下,企业的消费也在升级,所以我创办了内购网,它把企业结成一个会员联盟体,以员工福利为切入点,一站式满足企业场景消费的商品需求与更高效、更满意的服务。
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微1商也是一个会员制商业模式,以面膜为代名词的类传1销式早已成为代名词,新一代健康的直销式微1商崭露头角,如龙米打通大米产业链,重品质,重品牌,重口碑,消费者也是传播者,不到十个人团队一年收入达到4000万;小黑裙,如今已经从一个只卖一条小黑裙的社群,开始横向扩展品类,提供其社群用户感兴趣的第二个品类。这两个创业团队从创业一开始就盈利很好,有持久性的发展动力。
▌第二类机会:买买买的社区、全球化消费(跨境电商)
在由传统的pc时代到移动时代的过渡,购物按照从需要到想要的趋势的发展,“需要”时代,用户通过关键词搜索来表达,能提供答案的平台成为用户入口;而在“想要”时代,主逻辑是你有没有能力在用户表达“需要”之前,或者用户还没有意识到“需要”的时候,就发现并推荐他的“想要”,基于kol或大数据的推荐机制成为主流,而用户行为也从搜索迅速转移到去中心、内容、社群化的碎片化场景,数据替代信息成为新的驱动力。
▌第三类机会:个性化购物、共享、线上线下一体化
个性化购物已然成为年轻新生代的主流行为,如何解决个性非标品的数据化,成为促成用户线上交易的关键。我们发现,在数据化能力不够的当下,网红可以有效地帮助连接用户和商品,共享模型在购物消费领域同样适用。随着商品从标准品往非标品过渡,搜索变得不那么重要,推荐,则变得非常关键,一个是信任人的推荐,还有平台基于深度学习或者精准业态的猜你喜欢。
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